Regulamin
REGULAMIN UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH RELAX CENTER
§ 1. Postanowienia ogólne
Organizatorem zajęć nauki i doskonalenia pływania prowadzonych pod marką Relax Center jest:
Punkt Rekreacji Hotel Mercure Gdynia Krzysztof Kościelecki
ul. Armii Krajowej 22
81-372 Gdynia
NIP: 5860054044
e-mail: biuro@naukaplywania-gdansk.pl
tel.: +48 504 769 193
zwany dalej „Organizatorem” lub „Relax Center”.
Regulamin określa zasady zapisu, uczestnictwa, płatności, rezygnacji, zgłaszania nieobecności i odrabiania zajęć organizowanych przez Relax Center.
Zajęcia odbywają się na pływalniach wskazanych w aktualnym grafiku dostępnym na stronie internetowej Relax Center oraz w systemie Minteo.
Zawarcie umowy następuje poprzez dokonanie zapisu online oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
Umowa zawierana jest od momentu dokonania zapisu online do dnia 30 czerwca 2027 r., z uwzględnieniem zasad wcześniejszego wypowiedzenia określonych w Regulaminie.
Organizator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. W przypadku zajęć opłaconych z góry niewykorzystana część opłaty przypadająca na okres po rozwiązaniu umowy podlega odpowiedniemu rozliczeniu.
Rodzic lub opiekun prawny, dokonując zapisu małoletniego uczestnika, oświadcza, że jest uprawniony do dokonania zapisu i zawarcia umowy dotyczącej jego uczestnictwa w zajęciach.
Uczestnicy zajęć oraz ich rodzice lub opiekunowie zobowiązani są do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz regulaminu pływalni, na której odbywają się zajęcia.
§ 2. Organizacja zajęć
Relax Center prowadzi zajęcia nauki i doskonalenia pływania dla uczestników o różnym wieku i poziomie zaawansowania.
Standardowy czas trwania zajęć wynosi 45 minut, chyba że opis konkretnej grupy lub oferty stanowi inaczej.
Zajęcia mogą odbywać się raz lub kilka razy w tygodniu, zgodnie z harmonogramem wybranej grupy.
Uczestnik zostaje zakwalifikowany do grupy odpowiedniej dla jego wieku i poziomu umiejętności.
W miarę postępów uczestnik może zostać przeniesiony do grupy o innym poziomie zaawansowania.
Organizator zastrzega sobie prawo do:
a) zmiany instruktora prowadzącego zajęcia,
b) czasowego zastępstwa instruktora,
c) łączenia grup o zbliżonym poziomie, w szczególności w przypadku małej liczby uczestników lub konieczności odrobienia zajęć,
d) zmiany toru lub miejsca prowadzenia zajęć w obrębie obiektu,
e) dokonania innych zmian organizacyjnych niezbędnych do prawidłowego przeprowadzenia zajęć.O istotnych zmianach dotyczących organizacji zajęć Organizator informuje za pośrednictwem systemu Minteo, wiadomości e-mail, SMS, powiadomienia lub innego wykorzystywanego kanału komunikacji.
§ 3. Płatności
Wysokość opłat za zajęcia zależy od wybranej grupy, lokalizacji, liczby zajęć oraz wybranego sposobu rozliczenia.
Aktualne ceny dostępne są:
a) na stronie internetowej Relax Center,
b) przy poszczególnych grupach podczas zapisu online,
c) w podsumowaniu zawieranej umowy lub w panelu klienta Minteo.Relax Center może oferować w szczególności:
a) płatność miesięczną,
b) pakiet semestralny,
c) płatność pakietu semestralnego w ratach.Przy płatności miesięcznej należność może różnić się pomiędzy poszczególnymi miesiącami w zależności od liczby zajęć wynikających z harmonogramu, z uwzględnieniem dni wolnych.
Przy płatności semestralnej wysokość opłaty ustalana jest na podstawie liczby zajęć przewidzianych w harmonogramie danej grupy.
Szczegółowy harmonogram należności oraz terminy płatności udostępniane są rodzicowi lub opiekunowi w podsumowaniu zapisu lub w panelu klienta Minteo.
Opłat należy dokonywać przelewem na rachunek:
46 1050 1764 1000 0090 8762 7460
W tytule przelewu należy podać tytuł płatności wygenerowany przez system Minteo. Jest on przypisany do konkretnego uczestnika i należności.
Cena zajęć obejmuje udział w zajęciach oraz wstęp uczestnika na pływalnię w zakresie niezbędnym do udziału w zajęciach.
Relax Center zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości opłat w przypadku istotnej zmiany kosztów niezależnych od Organizatora, w szczególności kosztów wynajmu pływalni.
O zmianie ceny uczestnik lub jego rodzic/opiekun zostanie poinformowany przed jej wejściem w życie. Jeżeli zmiana dotyczy trwającej umowy, rodzic lub opiekun ma prawo zrezygnować z dalszego uczestnictwa na zasadach wskazanych w przekazanej informacji.
§ 4. Pierwsze zajęcia
Pierwsze zajęcia są odpłatne.
Jeżeli po pierwszych zajęciach uczestnik nie chce kontynuować zajęć, Relax Center umożliwia rezygnację z dalszego uczestnictwa oraz zwrot opłaty za pierwsze zajęcia.
Warunkiem skorzystania z powyższej możliwości jest rezygnacja z dalszego uczestnictwa i poinformowanie Relax Center o tym fakcie na adres:
Uprawnienie, o którym mowa powyżej, dotyczy pierwszych zajęć uczestnika w Relax Center i nie ma zastosowania do kolejnych zmian grupy, instruktora lub terminu zajęć.
§ 5. Rezygnacja i wypowiedzenie umowy
1. Płatność semestralna
Przy wyborze płatności semestralnej uczestnik może zrezygnować z kontynuowania zajęć przed rozpoczęciem kolejnego semestru.
Rezygnację należy przesłać na adres:
najpóźniej do ostatniego dnia trwającego semestru.
W przypadku braku rezygnacji przed rozpoczęciem kolejnego semestru rodzic lub opiekun zobowiązany jest do uregulowania należności za kolejny semestr, jeżeli umowa obejmuje ten okres.
Rezygnacja z przyczyn leżących po stronie uczestnika w trakcie rozpoczętego i opłaconego semestru co do zasady nie powoduje zwrotu opłaty za niewykorzystane zajęcia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz przypadków indywidualnie zaakceptowanych przez Organizatora.
2. Płatność miesięczna
Przy płatności miesięcznej uczestnik może wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednego pełnego miesięcznego okresu rozliczeniowego.
Okres rozliczeniowy trwa od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego.
Jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone w trakcie miesiąca, umowa ulega rozwiązaniu z końcem kolejnego pełnego miesiąca kalendarzowego.
Przykład: wypowiedzenie złożone 20 października skutkuje rozwiązaniem umowy z dniem 30 listopada.
Wypowiedzenie należy przesłać na adres:
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli rodzic lub opiekun zawiera umowę na odległość jako konsument i przysługuje mu na podstawie obowiązujących przepisów prawo odstąpienia od umowy, może z niego skorzystać w ustawowym terminie.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres:
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w przypadku skutecznego odstąpienia Organizator może dokonać rozliczenia usług faktycznie wykonanych do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 7. Nieobecności
Relax Center nie zwraca kosztów zajęć z powodu pojedynczej nieobecności uczestnika wynikającej z przyczyn leżących po jego stronie.
Nieobecność zgłoszoną w wymaganym terminie można odrobić w innym dostępnym terminie zgodnie z zasadami określonymi poniżej.
Nieobecności zgłasza się wyłącznie za pośrednictwem panelu klienta Minteo.
Nieobecność należy zgłosić:
a) w przypadku zajęć popołudniowych – najpóźniej 5 godzin przed rozpoczęciem zajęć,
b) w przypadku zajęć rozpoczynających się przed godziną 12:00 – najpóźniej 2 godziny przed rozpoczęciem zajęć.Po upływie wskazanego terminu zgłoszenie nieobecności nie uprawnia do jej odrobienia.
Sam fakt niepojawienia się na zajęciach bez wcześniejszego prawidłowego zgłoszenia nieobecności nie daje prawa do odrobienia zajęć.
§ 8. Odrabianie zajęć
Odrabianie zajęć możliwe jest wyłącznie w przypadku nieobecności zgłoszonej w terminie określonym w § 7.
Termin odrobienia zajęć rezerwuje się za pośrednictwem panelu klienta Minteo spośród dostępnych terminów.
Odrabianie jest możliwe w grupie o odpowiednim lub zbliżonym poziomie zaawansowania, pod warunkiem dostępności miejsca.
Organizator nie gwarantuje:
a) miejsca w konkretnym terminie,
b) zajęć z tym samym instruktorem,
c) możliwości odrobienia zajęć w tej samej grupie.Jeżeli Relax Center prowadzi zajęcia w więcej niż jednej lokalizacji, możliwe terminy odrabiania mogą obejmować również inne lokalizacje.
Zajęcia należy odrobić do końca danego semestru.
Niewykorzystane możliwości odrobienia zajęć nie przechodzą na kolejny semestr i nie podlegają zamianie na świadczenie pieniężne.
W ostatnim miesiącu semestru można odrobić maksymalnie dwa zajęcia, dlatego zaleca się odrabianie nieobecności na bieżąco.
§ 9. Zajęcia odwołane przez Organizatora
Jeżeli zajęcia nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Relax Center, Organizator:
a) wyznaczy termin zastępczy,
b) umożliwi odrobienie zajęć w innym terminie,
c) albo dokona odpowiedniego rozliczenia zajęć.Informacja o sposobie rozliczenia odwołanych zajęć zostanie przekazana za pośrednictwem systemu Minteo lub innego wykorzystywanego kanału komunikacji.
Organizator nie odpowiada za niemożność przeprowadzenia zajęć wynikającą z nagłego zamknięcia obiektu, decyzji zarządcy pływalni, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa albo innych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Organizatora, przy czym podejmie działania w celu odpowiedniego rozliczenia niezrealizowanych zajęć.
§ 10. Zdrowie uczestnika
Rodzic lub opiekun prawny oświadcza, że według posiadanej przez niego wiedzy stan zdrowia zapisanego dziecka pozwala na udział w zajęciach nauki i doskonalenia pływania.
Rodzic lub opiekun zobowiązany jest poinformować Relax Center o istotnych okolicznościach zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo uczestnika podczas zajęć.
Informację taką należy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa uczestnika.
W razie wątpliwości dotyczących możliwości bezpiecznego uczestniczenia w zajęciach rodzic lub opiekun powinien skonsultować się z lekarzem.
Na zajęcia nie należy przyprowadzać uczestnika, którego stan zdrowia może zagrażać jego bezpieczeństwu lub bezpieczeństwu innych uczestników.
§ 11. Bezpieczeństwo na zajęciach
Podczas zajęć uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń instruktora oraz obowiązujących zasad bezpieczeństwa.
Za prowadzenie zajęć odpowiada instruktor Relax Center, a nadzór ratowniczy na pływalni realizowany jest zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym obiekcie.
Odpowiedzialność Relax Center za dziecko rozpoczyna się z chwilą przekazania go instruktorowi na zajęcia i kończy z chwilą zakończenia zajęć oraz przekazania dziecka pod opiekę rodzica lub opiekuna.
Za dziecko przed rozpoczęciem zajęć oraz po ich zakończeniu, w tym podczas korzystania z szatni, odpowiada rodzic lub opiekun, chyba że Organizator wyraźnie poinformował o zapewnieniu opieki również w tym czasie.
Rodzic lub opiekun powinien zapewnić punktualny odbiór dziecka po zakończeniu zajęć.
Relax Center nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione bez nadzoru w szatni, na pływalni lub w innych pomieszczeniach obiektu, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Wszystkie osoby przebywające na terenie pływalni zobowiązane są do przestrzegania regulaminu danego obiektu.
§ 12. Ochrona małoletnich
Relax Center stosuje Standardy Ochrony Małoletnich, określające w szczególności zasady bezpiecznych relacji personelu z dziećmi oraz sposób reagowania na sytuacje mogące zagrażać ich bezpieczeństwu.
Standardy dostępne są na stronie internetowej Relax Center.
Osobą odpowiedzialną za stosowanie Standardów Ochrony Małoletnich oraz przyjmowanie zgłoszeń jest:
Krzysztof Kościelecki
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa małoletnich można kierować na adres:
lub przekazać telefonicznie pod numerem:
+48 504 769 193
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112.
§ 13. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest:
Punkt Rekreacji Hotel Mercure Gdynia Krzysztof Kościelecki, ul. Armii Krajowej 22, 81-372 Gdynia, NIP 5860054044.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Relax Center dostępna na stronie internetowej Organizatora.
§ 14. Kontakt
W sprawach dotyczących zajęć, umowy, płatności, rezygnacji i innych spraw organizacyjnych można kontaktować się z Relax Center:
e-mail: biuro@naukaplywania-gdansk.pl
telefon: +48 504 769 193
Wiadomości dotyczące konkretnych zajęć lub uczestnika mogą być również obsługiwane poprzez system Minteo.
§ 15. Postanowienia końcowe
Dokonując zapisu, rodzic lub opiekun potwierdza, że:
a) podane przez niego dane są prawdziwe,
b) jest uprawniony do zapisania małoletniego uczestnika,
c) zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia,
d) zapoznał się z zasadami obowiązującymi na pływalni, na której prowadzone są zajęcia.Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie internetowej Relax Center w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.